Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Steady Horizon collecte via le site steadyhorizon.fr et l’espace client, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

STEADY HORIZON, EURL au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 101 258 630, 15 rue du Val, 92190 Meudon, représentée par Marine Thomas, gérant, joignable à contact@steadyhorizon.fr.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

• Données : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), type de projet, budget et délai (facultatifs), message.
• Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition commerciale.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.

Espace client

• Données : identité, e-mail, informations de connexion et de sécurité (appareils de confiance, double authentification), échanges, documents et données de projet.
• Finalité : exécution et suivi des prestations, communication avec nos clients, sécurité des comptes.
• Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6.1.f).
• Durée de conservation : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais légaux (5 ans en matière commerciale, 10 ans pour les pièces comptables).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe Steady Horizon. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, dans la stricte limite de leurs missions :

• Hébergement du site et de l’espace client : Hostinger International Ltd (Chypre), serveurs situés en France ;
• Envoi et réception des e-mails : IONOS SE (Allemagne, Union européenne) ;
• Assistance au développement par intelligence artificielle : Anthropic (Claude), États-Unis. Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; les données transmises ne servent pas à entraîner ses modèles.

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Seul l’assistant IA de développement (Anthropic) peut les traiter hors de l’Union, dans les conditions ci-dessus.

Important : Claude (l’assistant IA d’Anthropic) sert au développement de vos projets et peut lire vos tickets et leurs pièces jointes. Ne mettez donc aucune donnée sensible dans les tickets (pièces d’identité, données bancaires, informations personnelles réelles…) : utilisez des exemples fictifs ou anonymisés.

Cookies et traceurs

Le site vitrine n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tiers. Seuls des éléments strictement nécessaires sont utilisés : cookies de session et de sécurité de l’espace client, et préférence d’affichage (thème) enregistrée dans votre navigateur. Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, ces traceurs sont exemptés de consentement. Si un outil de mesure d’audience était ajouté, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé lorsque la loi l’exige.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’espace client est protégé par mot de passe et double authentification ; l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@steadyhorizon.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).